拥有好人缘的七大法则

无意中看到这篇文章，觉得蛮有意思，值得去思考。。。(以下文章摘自天下杂志)


快速阅读文章重点
．成功的人际关系从小着眼
．好人缘第一步：掌握做人基本原则
．关怀的心决定事业的格局
．人际困扰的起因
身为日本ＰＨＰ研究所社长的江口克彦在每年数百场的演讲中，最常被问及的问题，不是经营管理的问题，却是最令人困恼的人际关系议题。
江口克彦发现人们的生活愈来愈富裕，需求逐渐从物质移向心灵，加上在多元价值的社会里，人际关系也不再像过去那样单纯，年轻人很难再像过去从长辈口中得到人生智慧。
江口克彦因此归纳了《好人缘七大法则》一书。这本书对许多职场关系、家庭、朋友、企业往来关系，有很大的助益。
江口克彦一九四?年生，毕业于日本私立名校庆应大学，曾任职于松下电气及松下创办人松下幸之助设立的ＰＨＰ研究所，一九七六年负责经营ＰＨＰ研究所。在日本智库界，是相当出名的温和智者。
江口年轻时最特别的一个经历是他在日本松下电器创办人、有「日本经营之神」之称的松下幸之助身边担任特别助理长达二十二年。他每天晚上陪松下先生吃晚饭、聊天到夜里十点才能回家。可以说亲身体会了这位素有「人际高手」之称的松下幸之助的好人缘精髓。
江口因此就他的人生经验，归纳出拥有好人缘的七大法则。


小小的选择，不同的结果
成功的人际关系都是从不起眼的小事和平常的一言一行累积而来，一次的迟到或许只是小事一件，不会立即造成任何问题。偶尔一次没和对方打招呼，或是没认真听对方说话，也似乎无损人际关系。
但江口认为如果你经常迟到、不打招呼、冒失无礼，可知会有什么后果？江口说，应该没有人会想和这样的人交往吧。虽然这些行为都是人生中微不足道的选择，然而，这些小小的选择累积后，就会使每个人的人生有完全不同的结果。
人与人的关系并非一蹴可几，而是从日常相处中逐渐累积。当中的每一次互动，有可能使两人建立坚若磐石的友谊，也有可能使两人形同陌路。不过，人类有许多的共通点，人性也不容易改变，所以，建立良好的人际关系绝对有法则可循。


好人缘的第一步：掌握做人的基本原则
做人的基本原则有几项，江口认为最重要、也是最基本的态度就是真诚无欺。真诚无欺可说是建立良好人际关系的第一步，唯有以诚待人才能拥有好的人际关系，也唯有诚实以对才能交到良友。
有一种人，人前总是毕恭毕敬，暗地里却喜欢说长道短，也就是所谓阳奉阴违的人。这种行为不但有违诚信，而且极为可耻，试想这种人怎么可能会有好人缘。
还有一种人会因对方的身分而改变态度，只要对方是有头有脸的人物，就卑躬屈膝，频献殷勤。但如果对方是比自己地位低的人，就会趾高气昂，颐指气使，这种人当然不可信赖。
江口认为， 人一生中最重要的莫过于忠于自己，真诚地活著，唯有如此才能真诚面对他人。他认为一个经营者必须清楚经营理念的优先顺序，并且常念于心。
弄错价值的先后顺序，久而久之一定会遭遇问题。譬如说真诚就应该列入价值观的第一件。
做生意的第一要务就是让顾客满意，只要贯彻这个理念，自然就会生意兴隆，财源广进。如果只是一味想著赚钱，或是坚信「胜者为王」这种论调，想著如何欺骗世人，才能大发利市，最后一定会以失败收场，毕竟昧著良心做生意绝对无法长久。
相反地，如果完全秉著良心做生意，努力提供顾客好的产品，即使可能会失败或亏本，也在所不惜。以这种决心做生意，江口相信最后不但不会亏本，还会转亏为盈。
人际关系如同经营企业，心中必须常念价值的优先顺序，违反这个价值顺序，短期或许不会有影响，但长期下来，一定会使你步上失败之路。
围绕著一个人是否真诚无欺也可以从许多方面看出来，包括能否信守承诺，而且不管是任何的小承诺都会努力实现，才是真正真诚无欺的人。


永远信守承诺
江口在松下幸之助身边工作了二十二年，他最敬佩松下的一点就是他永远信守承诺。
其实，松下先生的身体并不好，只要天气稍微转凉，就会感冒，甚至发烧。然而，只要他与人有约，一定会在见面前一小时，到他京都的招待所真真庵准备见面事宜。
有天，他身体微恙，但又与人有约，江口表示如果他不舒服，可由他出面招待，但松下先生就是不肯点头。而且，当他听到客人来了，精神立刻为之一振，神采奕奕地前往迎接客人，与刚才无精打采的他简直判若两人。不仅如此，谈著谈著他还会问客人要不要到庭院走走，带客人到茶室喝茶，然后再回到客厅谈天。
像这样一见面经常就是一个半小时。最令江口讶异的是，这当中松下先生不但没有半点倦容，还笑容满面、兴高采烈地招待客人。好不容易客人表示要告辞了，他还是会一如往常亲自送客，在看到客人渐渐远去后，才松一口气地告诉江口，「我要回家了，真是累坏了。」说完后立刻回家。
事后问他为什么非得亲自赴约，他只表示，「只要与人有约，就必须尽力让客人有宾至如归之感。自己身体好坏与否，完全与客人无关。毕竟，这个约是自己答应的，对一位不远千里赴约的客人虚应故事，是非常失礼的事。」
这件事让江口深深觉得，一个人是否真诚无欺，虽然可以从许多方面看出，但如果无法信守承诺，遑论其他做人的道理。


关怀的心决定事业的格局
真诚也可以表现在真正关怀他人。虽然理性主导了商业社会的运作，但理性并不能解决所有的问题。但江口认为这也正是人类社会充满乐趣的地方，别忘了社会是由一群情感的动物所组成。从那些受人尊敬的人身上即可发现，一个人有无关怀他人之心，所成就的事业格局全然不同。
根据江口的观察，有人际困扰的人，通常是自我意识较强的人，工作表现出色的人，往往容易身陷人际风暴中。
有自信虽然是件好事，但做起事来也容易不知不觉地强势、跋扈。例如，我们常会听见这样的话，「如果他懂得关心别人就好了。」或是「唉！如果他能加上一句鼓励话，给人的感觉就会完全不同。」
如果公司能给员工基本的工作保障，相信不论是哪一国人，都会努力工作回报公司。因此，这些生活中的关怀对一个有如生命共同体的组织来说，是不可或缺的要件。


因对象，改变说话方式
此外，人际困扰往往来自不了解人心微妙的变化，想要有好的人际关系，首先必须察觉人心「自然」的反应。
当然，一定有人会说，「为什么非要配合对方，我不喜欢这样。」别忘了，释迦牟尼佛曾说，「以亿万方便、随宜而说法。」即使是释迦牟尼佛也会因人改变说法的方式，释迦牟尼佛之所以能成为最伟大的佛祖，正是因为他了解人心的变化与对「自在」的向往。
如果释迦牟尼佛都必须因人改变说法方式，我们也应该以对方喜欢的方式对待他，如此才有可能拥有良好的人际关系。
有人意志消沉，一直徘徊在自杀边缘，也有人从失败的深渊中东山再起，人心就是这么微妙，一念之间可以有很大的不同。
「神隐少女」这部电影动画曾荣获奥斯卡金像奖最佳动画。这份荣耀必须归功于宫崎骏追求完美的性格，但他也有不硬干、顺应潮流的作法。因为当时他在制作「神隐少女」时，有一个片段原本预定为十五分钟长，然而他却把它写成四十分钟，使得整部动画必须延长为三小时，这对一般人来说实在太长了。
对此极为忧心的制作人铃木敏夫却以这样的方式告诉宫崎骏，「这样虽然会让故事更有趣，但这样就必须花更多的时间制作，上演时间也必须跟著延后一年哟。」
非常不喜欢花太多时间在一个作品上的宫崎骏，一听到动画要延后一年上映，立即表示，「我不要延后。」然后迅速将整个故事浓缩为两小时，并且只用了几天的时间画出整部动画的分景剧本。
铃木敏夫并没有直接告诉宫崎骏应该缩短故事，而是顺著宫崎骏的个性，以他可以接受的方式达到缩短故事的目的。
同样的内容，只要稍微改变一下说话方式，对方就会有完全不同的反应。即使是「谢谢」或「你好」这样简单的问候，都会让对方有不同的感受。一句简单的招呼或问候，就会使人际关系大大不同，这不也是人类很有趣的地方吗？


人际困扰的起因
江口把人际关系分析得很细腻。他说明人际困扰多半是因为不了解人心微妙的变化。
松下幸之助先生就被誉为「人际高手」，他一手创办了拥有二十九万名员工的国际企业，管理这么庞大的企业体系，不管是喜欢还是不喜欢的员工，他都必须与之接触。
或许有人会觉得像他这样的人，人际交往已经超越个性合不合的问题，或是他早已能努力克制自己的好恶。但是，实际跟在他身边做事，还是看得出他对人仍有合或不合的问题。
事实上，松下先生也有非常「急躁」的时候，他非常讨厌那种将当天交代的工作放置好几天不处理的人。从某个角度来说，松下先生似乎和做事步调慢的人比较不合。
当然，每个人做事都有自己的步调，这是个性问题，没有好坏之分。有些人倾向专注一件事，透过细心耕耘成就事业，也有些人喜欢同时将心力放在多项工作上，并因此获致成功。
武田信玄就曾说，「我曾经仔细思量将相间的合作。例如，马场信房沉默寡言、自命不凡，所以我让他和能言善道、行事精准的内藤昌丰合作；山?昌景个性急躁，见敌就杀，所以我安排他和深谋远虑的高?昌信搭档。指挥部属如同烹煮食物，必须准确拿捏水火比例，刚者以柔调之。」由此可见，适才适所的重要。
换句话说，一个人的表现会因人因地而不同。和性格完全不同的人合作也有可能创造佳绩，和个性相同的人搭档也有可能大获成功。
也有不少个性不合的人在改变合作方式或工作内容而成功。因此，如果有经理级的部属跟江口反应，「Ａ先生的能力很好，我也很肯定他的能力，但我跟他在工作上就是合不来，」时，江口会立即考虑帮他调动人事。
但是，到底是要将Ａ先生调走，还是要改组整个部门，江口会视当时的情况而定。毕竟这种相处频率是勉强不来的。然而有趣的是，有些人在同一个部门不合，但分处不同部门时却又合作无间，这真是人类不可思议的地方。
人际关系只要多用一下心，应该就会让人印象深刻。江口回忆他过去在担任松下特助时，每每在松下家工作到十点才能回家。松下幸之助总会跟他说，「下次一定还要再来。」
而且不仅如此，江口走时，松下先生一直走到离门三公尺的地方，然后温柔地对他说，「你要注意身体，路上小心哦！我打算要活到一百六十岁哟，因为我还有好多事想做，我希望你能帮我完成这些事。如果你不保重自己就没办法替我做事，这样我会很伤脑筋。你不能不帮我，不能比我早死哦。」
这番话让江口感动不已，不仅一天的疲惫全都烟消云散，心情转为愉悦还充满干劲，有了迎接明日挑战的勇气与活力。
像这样不经意的话语，是不是就能让人际关系大大不同！
很多增进好人缘的秘方，江口在《好人缘七大法则》一一传授。麻烦你接招。